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芜湖江淮新能源汽车的售后服务体系是否完善,维修是否方便?

2024-12-06
云更新

芜湖江淮新能源汽车的售后服务体系是相对完善的,并且在不断努力提高以满足客户的需求。具体来说:

1. 服务网络建设化: 江淮新能源在范围内设立了完善的服务网络体系,包括8个大区、26人的服务团队以及覆盖33个省份的市场辐射能力。具体到服务商层面, 已建设了多达**172**家服务网点(其中5星和4星的也不在少数),这些均是从原有的轻卡服务体系中择优选拔而来。这种广泛而深入的网络布局使得客户能够更便捷地享受到售后维修和服务支持。

2. 维修人员与培训化: 针对新能源车技术特点进行的技术人员培训和储备工作也在持续进行中,以确保在面临复杂问题时能够提供及时有效的解决方案和技术支持;同时为了满足市场需求的增长和解决电工短缺的问题,公司也加大了对人才的引进和培养力度。

3. 诊断技术与备件保障智能化和系统化管理: 开发具备“四大能力”的智能诊断系统以及提升备件保障能力等举措都显示了公司在售后服务和维修方面的决心和能力。“四大能力”(续航分析、欠压分析等)确保了故障的快速准确判断和处理;“一个自主”——根据故障数据画像定义模型则进一步提升了服务的针对性和效率性; 备件的充足供应也为快速修复提供了物质基础和支持条件 。

综上所述,芜湖江淮新能源汽车的售后服务体系和维修保养便利程度是的选择之一。